«Das liest ja sowieso keiner», denken viele. Stimmt nicht, sagen wir. Gezielt eingesetzt, ist der Newsletter ein optimales Instrument, um bestimmte Ansprechgruppen zu erreichen. Insbesondere im B2B Bereich, wo Know-how gefragt ist und die Kundenbeziehungen oft persönlich sind, lässt sich mit einem regelmässigen Newsletter einiges bewirken. Mit «regelmässig» meinen wir nicht wöchentlich. Für viele Unternehmen reicht eine monatliche Ausgabe vollkommen, oft ist auch ein Zweimonatsrhythmus ausreichend. Wichtig ist, dass der Inhalt für die Zielgruppe eine gewisse Relevanz hat. Natürlich werden Sie nicht mit jedem Thema den Geschmack aller Empfänger treffen, darum ist Abwechslung bei der Themenauswahl gefragt.
Ein Newsletter ist tatsächlich weit mehr als ein Verkaufsinstrument. In der Unternehmenskommunikation bietet er die Möglichkeit, Kunden und Partner darüber zu informieren, was im Unternehmen läuft. Damit arbeiten Sie am Image des Unternehmens, schaffen Glaubwürdigkeit und Vertrauen – Güter mit zunehmendem Wert in Zeiten von Fake News. Sie heben sich von in- und ausländischen Mitbewerbern ab, indem Sie einmal Ihre Schweizer Qualitätsarbeit in den Vordergrund rücken und ein anderes Mal die lange Tradition als Familienunternehmen.
Der Newsletter muss Teil der Gesamtkommunikation sein. Als Einzelaktion verpufft er. Geschickt eingesetzt, bringt er die Leser dorthin, wo man sie haben will: In einen bestimmten Bereich der Website, direkt in den Online-Shop oder auf die Kontaktseite. Eingebunden in eine Kampagne, verweist er direkt auf den aktuellen Blog oder führt auf eine Microsite. Mit einem hohen Anspruch an inhaltlicher und visueller Attraktivität hebt sich Ihr Newsletter vom Rest ab. Der Inhalt kann noch so spannend sein – wenn er als Bleiwüste daherkommt, die Schrift schlecht lesbar ist oder das Layout zu wenig attraktiv, wird gelöscht statt gelesen.
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